Agencia pública para el desarrollo del patrimonio cultural.

Cliente Agencia pública para el desarrollo del patrimonio cultural. Oportunidad En 2009 la entidad sufre una transformación institucional que hace necesario la redefinición de su modelo operativo para adecuarlo a la nueva estrategia. Solución La organización confía en IMP Consultores para implantar un Sistema de Gestión por Procesos y Reingeniería de Procedimientos que le permita dotarse de un sistema de gestión más ágil, eficiente…

Grupo hotelero

“La implantación de las herramientas ha supuesto un aumento de la productividad del 20%”   Cliente Grupo hotelero formado por un equipo de más de 1000 personas y con establecimientos en los principales destinos turísticos.   Oportunidad Uno de los objetivos estratégicos del grupo era reforzar la eficiencia de gastos de estructura y costes operativos de los hoteles.…

Multinacional del sector químico

“Se han reducido las quejas de clientes en un 50%”   Cliente Empresa líder en el sector de la distribución de productos químicos, presente en los mercados más importantes del mundo que cuenta con más de 10.000 empleados en todo el mundo.   Oportunidad En los últimos años, la dirección de la compañía ha impulsado iniciativas…